Publicado por pip Editors Berlin | 08.06.2022

Dentista Michael Weiland: para mí es importante que la atención sea excelente

En tiempos de escasez de mano de obra cualificada y falta de personal fundamental, lo primero que muchos pierden son los servicios que antes eran considerados muy esenciales. Pero, cuanto más intercambiable es una pieza de hardware y más se quieren evitar las batallas por los descuentos, más se distingue una empresa del cliente con las tantas y pequeñas ayudas gratuitas.
Entrevista con el dentista Michael Weiland y su equipo

pip: ¿Cómo se produjo el primer contacto con el fabricante de implantes C-Tech y el Sr. Lütfü Agic?
Michael Weiland: Conozco al Sr. Agic desde hace mucho tiempo, desde hace más de diez años, desde mi época de prácticas. Hace unos cuatro años puse mi propio consultorio, pero al principio estaba muy ocupado haciéndolo funcionar. Al mismo tiempo, sucedían muchas cosas en nuestra familia, como ocurre a nuestra edad, que las cosas pasan todas juntas. Es por eso que al principio no me dediqué a la implantología y solo colocaba prótesis. Sin embargo, nunca perdí el contacto con el Sr. Agic, especialmente porque yo seguía teniendo interés. Luego, el Sr. Agic me avisó que había una capacitación en la clínica municipal con el Prof. Anton Dunsche.

pip: ¿Qué le parece particularmente importante en un evento de formación?
Michael Weiland: Todo el mundo habla siempre de “llevar mensajes a casa”, y de eso se trata. Me gustaría aprender algo que pueda usar en la práctica en un período de tiempo relativamente corto. Además de la teoría, que se puede leer u obtener a través de un evento en línea, para mí es importante tener la oportunidad de probar y practicar técnicas, preferentemente con alguien al lado que pueda brindarme de inmediato uno o dos buenos trucos y consejos. Se trata de adquirir más seguridad en la práctica. El primer curso con el Prof. Dunsche estuvo superorganizado. Aprendimos teoría, pero también tuvimos mucha práctica con ejercicios en la mandíbula de un cerdo y luego aprovechamos la oportunidad de asistir al Prof. Dunsche en sus cirugías.

pip: Entonces, este no fue el último evento…
Michael Weiland: No, después tuve la oportunidad de asistir a un curso de cuatro días en Palermo, Italia. Ahí trabajan de manera algo diferente, con calidez personal y entornos hermosos. Todo estaba muy bien organizado, hasta teníamos dos traductores a nuestro lado, así que tampoco tuvimos problemas desde este punto de vista. Durante dos días, nos presentaron el sistema C-Tech y varias técnicas quirúrgicas, y pudimos utilizar el tercer y cuarto día de manera intensiva para realizar tratamientos y ejercicios prácticos directamente en el paciente. Los dos oradores de gran experiencia también supervisaron esta parte y se ocuparon personalmente de situaciones más complejas, que quizás nunca hubiese querido lidiar con ellas solo, pero poder verlas fue muy emocionante. También aprendí muchísimas técnicas nuevas para mis áreas de aplicación y pude practicarlas de tal manera que ahora me siento muy seguro con ellas. Después de todo, quiero brindarles a mis pacientes el “estado del arte” de la implantología de hoy en día.

pip: ¿Cuán importante es para usted la ayuda del Sr. Agic?
Michael Weiland: Trabajamos directamente con y sobre las personas, y en lo personal prefiero que me vean como una persona. El Sr. Agic nunca prometió demasiado, siempre está disponible y pone en práctica mis pedidos con una rapidez increíble, incluso si le pido algo cuando él se está yendo. Obtengo toda la información importante de inmediato y considero al Sr. Agic un buen socio para el intercambio de ideas, al mismo tiempo nunca me siento presionado. A veces pienso que para el Sr. Agic mi tiempo es más importante que el suyo, y me doy cuenta de ello por su gran vocación de servicio.